El 1 de agosto de 2023 un grupo de colaboradores que trabajan en la residencia de niños y adolescentes de la ciudad de Los Ángeles decidieron manifestar su descontento, como protesta por las agresiones y situaciones de violencia por parte de adolescentes con graves trastornos de salud mental.
«El 1 de agosto de 2023 un grupo de colaboradores que trabajan en la residencia de niños y adolescentes de la ciudad de Los Ángeles decidieron manifestar su descontento, como protesta por las agresiones y situaciones de violencia por parte de adolescentes con graves trastornos de salud mental, cuyo ingreso fue imperativamente ordenado por la autoridad pública, con la oposición de nuestra institución, en tanto no correspondían al perfil de atención de NNA de esa residencia, y por ello no contábamos con las habilitaciones ni el personal especializado para atender esas graves patologías.
La situación denunciada por nuestros colaboradores es un reflejo de una crisis mayor del sistema de residencias de protección, pues la autoridad ha optado por forzar a las organizaciones de la sociedad civil que participan en el sistema, a recibir a niños y adolescentes que exceden el perfil de sujeto de atención definido en el convenio. Nos han obligado a que los niños bajo nuestra protección convivan en una misma residencia con otros que padecen graves patologías de salud mental, problemas de consumo de drogas o severos compromisos delictuales y exponiéndolos indebidamente a nuevas y sistemáticas vulneraciones de sus derechos.
A través de diversas reuniones con las máximas autoridades políticas y administrativas, Ministro y Subsecretaria del Ministerio de Desarrollo Social, autoridades de la Dirección Regional y Nacional del Servicio Mejor Niñez, además de múltiples oficios y cartas, se les dio cuenta precisa , circunstanciada y con fundamentos técnicos, de la crítica situación de dicho programa residencial derivada de la incorporación de NNA con tales patologías, acompañando los antecedentes pertinentes y solicitando la urgente intervención del SMN para derivar a residencias especializadas a los adolescentes que corresponden a los casos más complejos: no fuimos escuchados.
En virtud de la falta de solución, después de un año de representar esta situación, con fecha 06 de diciembre de 2022, la Fundación tomó la dolorosa decisión de cerrar la residencia, para evitar seguir poniendo en riesgo la integridad física y psíquica de los niños del programa de protección residentes y de nuestros colaboradores quienes ya habían sido asimismo víctimas de graves agresiones, oportunamente denunciadas a la autoridad.
A pesar de la decisión de cerrar la residencia, contra nuestra voluntad, la autoridad ha dilatado inexplicablemente el asunto, exponiendo a los niños y colaboradores a nuevas vulneraciones de sus derechos, siendo contumaz en no dar solución alguna para los NNA complejos que nos forzaron a atender con las consecuencias que estamos viviendo.
Sobre este punto, el Juzgado de Familia de Los Ángeles es claro en su resolución del día 2 de agosto de 2023, en la que indica textualmente: “Reitérese apercibimiento a Servicio Mejor Niñez, atendido que a la fecha no ha dado una solución satisfactoria respecto del traslado de los niños a una residencia que cubra sus necesidades y proteja la integridad de los mismo, de sus pares… Que además es de conocimiento de dicho servicio desde el mes de diciembre de 2022 que la residencia cerrará y que no se han tomado las medidas de resguardo en tanto ya han pasado casi 8 meses, tiempo suficiente para que pudiesen dar respuesta… siendo de esta forma el propio servicio quien ha vulnerado en forma sistemática los derechos de los niños”.
La autoridad judicial es categórica en relevar la absoluta ineficacia del SMN, su indolencia y contumacia, con las gravísimas consecuencias de haber vulnerado en forma sistemática los derechos de los niños.
Nos sentimos impotentes ante esta situación injustificada e indignante, pero que no está en manos nuestras solucionar. Nuevamente es la autoridad del SMN la que tiene la responsabilidad constitucional y legal de hacerse cargo de proteger a los NNA y la gravedad de sus omisiones ha sido representada una vez más, en esta oportunidad por la autoridad judicial. Ojalá que lo resuelto por la justicia, movilice a la autoridad administrativa y actúe de una vez asumiendo sus obligaciones y dando solución urgente a esta situación que está afectando gravemente los derechos de los niños que atendemos y a nuestros colaboradores».
Santiago, 4 de agosto de 2023.
Metro Tobalaba
